Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site sitesurmesure.online est :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de la relation commerciale. Selon votre interaction avec le site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données que vous nous transmettez directement

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, message.
• Via le module de prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, créneau choisi, informations renseignées dans le formulaire associé.
• Par email ou téléphone : toute donnée que vous nous communiquez spontanément.

Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite, site référent — à des fins statistiques anonymisées.
• Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de rendez-vous.
• Gérer la relation commerciale et contractuelle.
• Vous envoyer des informations relatives à nos services, uniquement après consentement explicite.
• Améliorer notre site et nos services via des statistiques anonymisées.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

• Votre consentement (formulaires, newsletter, cookies non essentiels).
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations).
• Le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité).
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Site Sur Mesure uniquement. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, strictement dans le cadre des services qu'ils nous rendent et sous contrat de conformité RGPD :

• GoHighLevel (GHL) — CRM, formulaires et prise de rendez-vous (serveurs situés aux États-Unis, transferts encadrés par des clauses contractuelles types).
• Netlify — hébergement du site (serveurs situés aux États-Unis et en Europe).
• Hostinger — gestion du nom de domaine (serveurs en Union européenne).

6. Durée de conservation

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées 10 ans pour les obligations comptables et fiscales.
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
• Données issues du formulaire de contact sans suite : supprimées sous 12 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : suspendre l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré, courant et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remise en cause du traitement antérieur.
• Droit de définir des directives relatives à la conservation et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@sitesurmesure.online en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

9. Cookies et traceurs

Le site utilise un nombre limité de cookies, classés comme suit :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne requièrent pas de consentement.
• Cookies tiers : déposés par GoHighLevel lors de l'utilisation des formulaires et du calendrier de rendez-vous intégrés.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Chaque navigateur propose une méthode différente (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Le refus des cookies peut altérer certaines fonctionnalités.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux données, mises à jour régulières des systèmes.

11. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment GoHighLevel) peuvent traiter vos données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD.

12. Modifications de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter une évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de la page fait foi. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :